サポート
ECサイト制作に関するご希望やお悩み、
まずはEC-CUBE公式アドバイザーにご相談ください。
ドキュメンテーション
EC-CUBE製品紹介資料
EC-CUBE機能一覧
EC-CUBEの搭載する機能を網羅的にご紹介しています。また、機能名からの逆引きで、「EC-CUBE 管理・運用マニュアル」の解説にアクセスすることができます。
ユーザーマニュアル
EC-CUBE4開発ドキュメント
EC-CUBEを開発するための情報を掲載しています。 インストール方法から開発ガイドラインや要素技術、プラグイン開発のチュートリアル、EC-CUBEをカスタマイズするための必要情報などを提供しています。
EC-CUBE管理・運用マニュアル
EC-CUBEを管理・運用していくうえでの、商品管理・受注管理・会員管理・コンテンツ管理の方法や、システム設定、オーナーズストアのご利用ガイドなどの情報を提供しています。
よくあるご質問（FAQ）
EC-CUBEについてのよくあるご質問をまとめたFAQサイトです。サポートリソースのご利用前にぜひご確認ください。
サポートのご案内
サポート内容により窓口が異なります。以下をご確認いただき、適切な窓口にご相談ください。
技術的なご相談はこちら
- EC-CUBEの開発でわからないことがある
- EC-CUBEのカスタマイズ方法を知りたい
- やりたいことの実現手段を教えてほしい
- エラーを解決したい
EC-CUBE開発コミュニティによるサポートをご利用ください
開発コミュニティとは、開発者・デザイナー・ショップ運営者など、EC-CUBEの開発・運営に携わる方が参加するサポートフォーラムです。 のべ8,000人以上のユーザーがおり、さまざまな質問と回答のやりとりが行われております。EC-CUBE本体だけでなく、プラグインに関するご相談事例も豊富です。
※ [注意] 脆弱性のご報告に関しては、下記脆弱性報告窓口にご報告ください。
EC-CUBEの導入をご検討の方はこちら
- EC-CUBEとは？を知りたい
- 制作/開発会社を探したい
- 決済サービスを検討したい
- セキュリティ対策をしたい
EC-CUBE公式アドバイザーによる無料オンライン相談をご活用ください
貴社の状況に応じて、公式アドバイザーが課題解決のお手伝いをいたします。EC-CUBEは、制作会社や決済会社、ホスティングサービス、セキュリティ専門企業など、各領域のプロフェッショナルとの強力な共創関係を築いています。 当窓口では、17年以上にわたるコミュニティとの強力なコミュニティネットワークを有する、EC-CUBEならではのマッチング提案を、コミュニティアドバイザーがご提案いたします。
オーナーズストアでお困りの方はこちら
- プラグインの返品・返金
- 各種ご請求に関わること
- 会員情報の変更など、個人情報に関わること
オーナーズストアサポート窓口をご利用ください
プラグインの返品・返金／ご請求、商用ライセンスについてなど、オーナーズストアのご利用にあたってのお困りごとはこちらの窓口をご利用ください。
ec-cube.coをご契約中の方はこちら
ec-cube.coの機能や設定、プランやご契約に関するご相談は、「ec-cube.coご契約者様専用窓口」をご利用ください。
よくあるご質問（FAQ）
特によくあるご質問
よくあるご質問 カテゴリ一覧
Ver.4.0 対応版 ガイドブック
EC-CUBE 4 システム構築入門&店舗運営・管理ビギナーズガイド